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Du hast Fragen zu unseren Produkten, möchtest eine Kooperation anfragen oder brauchst Support? Wir sind für dich da – schnell, zuverlässig und persönlich. Fülle einfach das Kontaktformular aus oder schreib uns direkt per E-Mail. Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei dir.
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Hörder Straße 288, 58454 Witten
FAQs
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Du hast Fragen? Wir haben die Antworten. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, den Bestellvorgang, die Lieferung und vieles mehr. Falls deine Frage nicht dabei ist, kontaktiere uns jederzeit – wir helfen dir gerne weiter.
LUKAH nutzt eine integrierte, elektronische Heiztechnologie. Dein Wunsch Tabak wird gleichmäßig erhitzt, ganz ohne Kohle– für puren Geschmack und maximale Sicherheit.
Je nach Heizstufe hält der Akku zwischen 1,5 bis 2 Stunden durchgehende Nutzung. Das Aufladen dauert ca. 3 Stunden mit dem mitgelieferten Ladegerät.
Ja, ein Umtausch oder eine Rückgabe ist möglich – jedoch nur bei unbenutzter Ware in originalverpacktem Zustand und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder bereits verwendete Produkte leider nicht zurückgenommen werden. Bitte kontaktiere uns (info@huqqon.com) vor der Rücksendung, damit wir dir alle weiteren Schritte mitteilen können.
Ja, auf jedes LUKAH-Gerät gewähren wir eine 12-monatige Herstellergarantie ab Kaufdatum. Die Garantie deckt technische Defekte ab, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse verursacht wurden. Solltest du ein Problem mit deinem Gerät haben, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung – unser Kundenservice hilft dir schnell und unkompliziert weiter.
Im Set enthalten sind: das Heizgerät mit Akku, ein Glasbowl, ein Silikonschlauch mit Mundstück, Adapter, Zange, Reinigungsbürste, Ladegerät und eine Anleitung – alles verpackt in einer hochwertigen Box.
Ja – LUKAH ist CE-, FCC- und RoHS-zertifiziert und erfüllt alle relevanten europäischen Sicherheitsstandards.